Условия перевозок

Общие правила предоставления курьерских услуг от «Мастер Пост»

  • При оформлении заказа на транспортировку груза по России сотруднику «Мастер Пост» необходимо сообщить содержание отправления и наличие у него упаковки.
  • Упаковочный материал должен соответствовать отправлению. Так, если вы отправляете хрупкие вещи или продукцию, требующую соблюдения специального температурного режима, об этом следует предупредить менеджера, принимающего ваш заказ.
  • Поскольку существует ряд грузов, запрещенных к перевозкам по стране, Сотрудники курьерской службы имеют право осмотреть посылку в случае, если она вызывает сомнение.
  • Также есть некоторые ограничения к международным транспортировкам. О возможности отправки вашего груза за рубеж и условиях его доставки, подробнее вас смогут проконсультировать наши специалисты по телефону.
  • Накладные заполняются только отправителем.
  • Персонал курьерской службы приезжает за отправлением с 9 до 18 часов.
  • Приезд к определенному времени – опциональная услуга, которая учитывается отдельно.
  • Функция доставки «Лично в руки» – также считается дополнительным сервисом. В остальных случаях посылка доставляется по адресу, указанному в заявке и в накладных документах.
  • Курьер ожидает отправителя не более 15 минут.

Помогите нам сделать наш сервис еще лучше

Мы всегда стремимся улучшить наш сервис для своих клиентов. Если у Вас есть идеи или замечания, пожалуйста расскажите нам о них. Мы обязательно их рассмотрим, и постараемся реализовать!

+7 812 775-6451

Калькулятор Вызов курьера Оформление накладной Мониторинг доставки